SUPORTE AOS
VENCEDORES ITEC
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PRIMEIRO ACESSO
Neste tutorial você vai aprender a fazer o primeiro acesso a plataforma virtual.
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ACESSO ÀS AULAS
Neste tutorial você aprenderá a como acessar suas disciplinas virtuais.
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ACESSO ÀS AULAS - ALUNOS DESBLOCADOS
Neste tutorial você aprenderá a como acessar suas disciplinas virtuais.
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ACESSO AO FINANCEIRO
Nesse tutorial você aprenderá a acessar os boletos, a como verificar os pagamentos já realizados e os que ainda estão em aberto.
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DECLARAÇÃO DE MATRÍCULA
Nesse tutorial você aprenderá a como emitir uma declaração de matricula pelo seu portal do aluno.
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SOLICITAÇÕES
Nesse tutorial você aprenderá a como fazer qualquer tipo de solicitação através da sua plataforma virtual.
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ACOMPANHAMENTO DE FREQUÊNCIAS
Nesse tutorial você aprenderá a como verificar a quantidade de faltas em cada disciplina.
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ACESSO A BIBLIOTECA VIRTUAL
Nesse tutorial você aprenderá a como acessar a biblioteca virtual e algumas funções.
DÚVIDAS FREQUENTES
Aqui você terá acesso a todas as informações sobre a sua plataforma!
Como acessar a plataforma?
Para acessar a plataforma através do smartphone você precisa baixar o app, basta clicar no botão abaixo, em seguida colocar seus dados de login e senha.
Login: Seu e-mail ou CPF (CPF deve ser colocado apenas os números)
Senha: 123456
Como fazer uma solicitação?
Para fazer uma solicitação você precisa estar logado a sua plataforma, em seguida clique no menu e em "+ opções" , em seguida clique em "Requerimentos". Após isso basta clicar no canto superior direito "Criar requerimento" e selecionar o tipo de requerimento desejado.
Segue imagem abaixo mostrando o passo a passo de como abrir um requerimento:
Clique no botão abaixo e acesse o vídeo tutorial:
Como ver o financeiro?
Em sua plataforma PROESC, acesse o menu lateral em seguida clique em "mais opções", após isso escolha a opção "débitos do aluno".
Segue imagem abaixo mostrando o passo a passo de como acessar o financeiro:
Clique no botão abaixo e acesse o vídeo tutorial:
Como acessar minhas notas?
Em sua plataforma PROESC, acesse o menu lateral em seguida clique em "Ambiente do aluno" em seguida clique em "Detalhamento de notas".
Segue imagem abaixo mostrando o passo a passo de como acessar as notas:
Clique no botão abaixo e acesse o vídeo tutorial:
Como ver minhas frequências?
Segue imagem abaixo mostrando o passo a passo de como acessar as frequências:
Em sua plataforma PROESC, acesse o menu lateral em seguida clique em "Ambiente do aluno" em seguida clique em "Detalhamento de notas", todas as aulas aparecerão no centro da tela, e na coluna "Faltas do aluno" aparecerá a a quantidade de faltas por aula.
Clique no botão abaixo e acesse o vídeo tutorial:
Como acessar a biblioteca virtual?
Para acessar a biblioteca virtual você precisa acessar a "Área do vencedor" no site do itec, em seguida clicar em "Biblioteca virtual", após isso você será direcionado para a página de login da biblioteca virtual onde será solicitado seu login e senha.
O login é: O seu e-mail que está cadastrado no PROESC (Ambiente virtual) - Caso não saiba, verifique com a secretaria do seu polo.
A senha é: #Itec2024
Clique no botão abaixo para acessar o vídeo tutorial:
Como falar com um atendente?
Nosso atendimento é realizado através do whatsapp, mas antes de recorrer ao suporte técnico, procure a secretaria do seu polo pois elas saberão exatamente o que fazer para te auxiliar qualquer que seja sua dúvida, no entanto, caso queira falar diretamente conosco basta clicar no botão abaixo ou preencher o formulário no final da página.
Clique no botão abaixo e fale com um atendente:
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CONHEÇA A PLATAFORMA COMPLETA
A ITEC apresenta uma nova plataforma de estudos integrada ao controle acadêmico, proporcionando comodidade e acessibilidade aos alunos, visando aprimorar a experiência educacional.
FALE COM UM ATENDENTE
